Google My Business für Handwerker: So richtest du dein Profil in 30 Minuten ein

Ein Kunde sucht "Heizungsbauer Stuttgart". Er nimmt sein Handy, tippt es bei Google ein – und ruft einen der ersten drei Betriebe an.

Bist du dabei? Oder rufst du dich selbst nie an, weil du gar nicht auftauchst?

Dein Google Unternehmensprofil (früher Google My Business) entscheidet, ob neue Kunden dich finden. Es kostet nichts. Es dauert keine Stunde. Und es bringt mehr als die meisten anderen Marketing-Maßnahmen.

In dieser Anleitung zeige ich dir Schritt für Schritt, wie du dein Profil einrichtest oder optimierst. Ohne Technik-Wissen. Ohne Agentur. In 30 Minuten bist du fertig.

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Warum Google My Business so wichtig ist

Wenn jemand "Sanitär Notdienst" oder "Badsanierung in meiner Nähe" googelt, zeigt Google drei Dinge:

1. Bezahlte Anzeigen (ganz oben)
2. Das "Local Pack" – drei lokale Betriebe mit Karte
3. Normale Suchergebnisse

Das Local Pack bekommt die meisten Klicks. Und um dort aufzutauchen, brauchst du ein Google Unternehmensprofil.

Ohne Profil: Du existierst für lokale Suchen nicht.
Mit Profil: Du kannst ganz oben stehen – kostenlos.

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Was du brauchst, bevor du loslegst

Halte diese Sachen bereit:

• Firmenname (genau wie auf dem Briefkopf)
• Adresse deines Betriebs
• Telefonnummer
• Website-URL (falls vorhanden)
• Öffnungszeiten
• 5-10 Fotos (Werkstatt, Team, Fahrzeuge, fertige Projekte)
• Kurze Beschreibung deines Betriebs (2-3 Sätze)

Alles da? Dann los.

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Schritt-für-Schritt Anleitung

Schritt 1: Google-Konto erstellen oder anmelden

Du brauchst ein Google-Konto. Falls du Gmail nutzt, hast du schon eins.

Falls nicht:

1. Geh auf accounts.google.com
2. Klick auf "Konto erstellen"
3. Wähl "Für mich selbst" oder "Für Unternehmen"
4. Füll die Felder aus

Tipp: Nutz eine E-Mail-Adresse, auf die du lange Zugriff hast. Nicht deine private, falls du den Betrieb mal übergibst.
Dauer: 5 Minuten

Schritt 2: Unternehmensprofil erstellen

1. Geh auf google.com/business
2. Klick auf "Jetzt verwalten"
3. Gib deinen Firmennamen ein
4. Wenn dein Betrieb schon existiert: "Dieses Unternehmen beanspruchen"
5. Wenn nicht: "Unternehmen mit diesem Namen erstellen"

Google fragt jetzt nach deiner Kategorie. Das ist wichtig.

Für SHK-Betriebe passende Kategorien:

• Klempner
• Heizungsinstallateur
• Sanitärinstallateur
• Klimaanlagenbauer
• Badezimmer-Umbau-Service

Wähl die Hauptkategorie, die am besten passt. Du kannst später weitere hinzufügen.
Dauer: 5 Minuten

Schritt 3: Adresse und Einzugsgebiet angeben

Google fragt: "Möchten Sie einen Standort hinzufügen, den Kunden besuchen können?"

Für Handwerker: Meistens "Nein" – du fährst ja zum Kunden, nicht andersrum.

Dann gibst du dein Einzugsgebiet an:

• Einzelne Städte (Stuttgart, Esslingen, Ludwigsburg...)
• Oder einen Umkreis (z.B. 30 km um Stuttgart)

Sei realistisch. Wenn du nicht nach München fährst, gib München nicht an.
Dauer: 3 Minuten

Schritt 4: Kontaktdaten eintragen

Jetzt kommen die Basics:

• Telefonnummer: Die, unter der du erreichbar bist. Festnetz oder Handy.
• Website: Falls du eine hast. Falls nicht, lass es leer.

Wichtig: Die Telefonnummer muss stimmen. Nichts ist schlimmer als ein Kunde, der anruft und niemand geht ran.
Dauer: 2 Minuten

Schritt 5: Verifizierung

Google will sichergehen, dass du wirklich der Inhaber bist. Dafür gibt es mehrere Wege:

1. Postkarte (dauert 5-14 Tage)
2. Telefon (sofort, aber nicht immer verfügbar)
3. E-Mail (sofort, aber nicht immer verfügbar)
4. Video-Verifizierung (du filmst deinen Betrieb)

Die Postkarte ist am häufigsten. Google schickt dir einen Code, den du dann eingibst.

Bis zur Verifizierung ist dein Profil nicht öffentlich sichtbar. Aber du kannst schon alles einrichten.
Dauer: 5 Minuten (+ Wartezeit auf Postkarte)

Schritt 6: Profil optimieren

Jetzt kommt der wichtige Teil. Ein leeres Profil bringt nichts. Ein vollständiges Profil bringt Kunden.

Öffnungszeiten:
Trag ein, wann du erreichbar bist. Auch "Notdienst 24/7" ist möglich.
Aktualisiere die Zeiten an Feiertagen – Google erinnert dich daran.

Beschreibung (750 Zeichen max):
Schreib, was du machst und für wen. Keine Marketing-Floskeln. Einfach und klar.

Beispiel:
"Wir sind ein Familienbetrieb aus Stuttgart mit 15 Jahren Erfahrung. Wir machen Badsanierungen, Heizungsmodernisierungen und Sanitär-Notdienst. Festpreise, pünktliche Termine, saubere Arbeit. Wir sind für Privatkunden im Raum Stuttgart da."

Leistungen:
Füge deine Leistungen einzeln hinzu:

• Badsanierung
• Heizungsinstallation
• Rohrbruch-Notdienst
• Wärmepumpen
• Sanitär-Reparaturen

Je mehr du einträgst, desto besser findet Google dich bei passenden Suchen.
Dauer: 10 Minuten

Schritt 7: Fotos hochladen

Fotos machen den Unterschied. Profile mit Fotos bekommen 42% mehr Anfragen nach Wegbeschreibungen und 35% mehr Klicks auf die Website.

Was du hochladen solltest:

• Logo (als Profilbild)
• Titelbild (dein Team oder ein fertiges Projekt)
• Dein Team bei der Arbeit
• Firmenfahrzeuge
• Vorher/Nachher von Projekten
• Deine Werkstatt oder dein Büro

Was du vermeiden solltest:

• Stockfotos (sieht jeder sofort)
• Unscharfe Handybilder
• Fotos ohne Menschen (wirkt unpersönlich)

Tipp: Mach bei jedem Projekt ein Foto. Kostet 10 Sekunden, bringt viel.
Dauer: 10 Minuten

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Nach dem Einrichten: So bleibst du sichtbar

Einrichten ist der erste Schritt. Aber Google belohnt Betriebe, die ihr Profil aktiv nutzen.

Bewertungen sammeln

Bewertungen sind Gold. Ein Betrieb mit 50 Bewertungen und 4,8 Sternen schlägt jeden Konkurrenten mit 3 Bewertungen.

So bekommst du mehr:

1. Frag nach jedem Auftrag persönlich
2. Schick eine WhatsApp mit dem direkten Link zu deinem Profil
3. Antworte auf jede Bewertung – auch auf die guten

Den Link zu deinem Profil findest du unter "Mehr Bewertungen erhalten" in deinem Dashboard.

Beiträge veröffentlichen

Wusstest du, dass du auf Google posten kannst? Wie bei Facebook, aber auf deinem Unternehmensprofil.

Ideen für Beiträge:

• Fertige Projekte mit Foto
• Saisonale Tipps ("Heizung vor dem Winter checken")
• Angebote oder Aktionen
• Neue Mitarbeiter vorstellen

Ein Beitrag pro Woche reicht. Zeigt Google, dass du aktiv bist.

Fragen beantworten

Kunden können Fragen auf deinem Profil stellen. Die sieht jeder.

Beantworte sie schnell und freundlich. Das zeigt, dass du erreichbar bist.

Du kannst auch selbst Fragen stellen und beantworten – quasi eine FAQ für dein Profil.

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Die häufigsten Fehler

Diese Fehler sehe ich ständig:

1. Falscher Firmenname
   "Müller SHK GmbH - Ihr Partner für Bad und Heizung seit 1985"
   Falsch. Schreib einfach "Müller SHK GmbH".

2. Falsche Kategorie
   "Bauunternehmen" statt "Heizungsinstallateur"
   Google zeigt dich dann bei falschen Suchen.

3. Keine Fotos
   Profile ohne Fotos wirken unseriös. Punkt.

4. Nie aktualisiert
   Öffnungszeiten von 2020, keine neuen Fotos, keine Antworten auf Bewertungen.
   Google denkt, der Betrieb existiert nicht mehr.

5. Bewertungen ignorieren
   Auch schlechte Bewertungen verdienen eine Antwort. Professionell, nicht beleidigt.

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Fazit: 30 Minuten für mehr Kunden

Dein Google Unternehmensprofil ist dein Schaufenster im Internet. Es kostet nichts, es dauert keine Stunde, und es kann dir jeden Monat neue Kunden bringen.

Wenn du es noch nicht hast: Mach es jetzt.
Wenn du es hast: Optimiere es heute.

Die 30 Minuten sind die beste Investition, die du diese Woche machen kannst.